Geschäftsbedingungen

Allgemeine Bedingungen

Alle unsere Produkte werden in einem professionellen Labor in der Schweiz* hergestellt und verpackt, um sicherzustellen, dass unsere Kunden konforme Produkte von höchster Qualität erhalten.

Die Lieferzeit und die Kosten hängen von verschiedenen Faktoren ab, vom Umfang der Bestellung und dem Zielort der Lieferung. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 3 bis 7 Arbeitstagen in der Schweiz.
Alle Bestellungen werden nach Eingang bearbeitet. Wir können den Versand nicht verzögern, sobald eine Bestellung auf unserer Website aufgegeben wurde.
Wir versenden nicht an mehrere Adressen. Bitte erstellen Sie eine neue Bestellung, wenn Sie an mehr als eine Adresse versenden möchten.
Wir sind nicht verantwortlich für Transportprobleme, die aufgrund von Paketzustellern auftreten können, nachdem Pakete unsere Einrichtung verlassen haben.
Wir versenden Bestellungen von Montag bis Freitag und versenden nicht an Feiertagen.

* das die strengen Kriterien der Rückverfolgbarkeit und Kontrolle auf europäischer Ebene erfüllt

Ich bin mit dem Produkt nicht zufrieden. Können Sie mir helfen?

Absolut! Wir haben einen ausgezeichneten Kundendienst, und wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir sind für dich da.

Akzeptieren Sie Rücksendungen oder Umtausch?

Unser Team ist sehr stolz darauf, dass wir eine 100%ige Zufriedenheitsgarantie für unsere Produkte bieten. Wir erstatten oder ersetzen alle gekauften Waren vollständig, wenn sich herausstellt, dass sie defekt oder beschädigt sind.

Wenn Sie Ihre Meinung über die von Ihnen bestellten Produkte ändern und diese nicht mehr verwenden möchten, können Sie die gekauften Produkte unter den folgenden Bedingungen gegen Erstattung oder Umtausch zurückgeben:

Die Produkte müssen ungeöffnet und im Originalzustand sein.
Produkte müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgegeben werden.
Auch Ihr Kaufnachweis / Ihre Bestelldaten müssen ebenfalls in der Erklärung enthalten sein.

Rückerstattungen werden so schnell wie möglich nach Erhalt der zurückgesandten Produkte bearbeitet.
Wir akzeptieren nur Rücksendungen von Produkten, die auf unserer Website gekauft wurden. Bei Käufen über andere Händler wenden Sie sich bitte direkt an diese.

Der Gesamtwert der Rückerstattung ist die Zahlung für die gekauften Waren, ohne Fracht und alle anderen anfallenden Gebühren, einschließlich Zoll- oder Einfuhrgebühren, falls zutreffend.

Um Ihr Produkt an uns zurückzusenden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, um Ihre Anfrage individuell zu bearbeiten.